Aviso de Privacidad Integral

3. Finalidad del tratamiento de datos personales recabados por CosmoPay.

- Los datos personales que CosmoPay recabe de Usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1.- Finalidades Primarias. -

Necesitamos usar la información personal descrita en el inciso 2 anterior, para poder ofrecerle los Servicios de CosmoPay, incluso para los siguientes propósitos:

• Para la solicitud, comercialización, contratación, colocación, administración, gestión, emisión y operación de las tarjetas de débito o de crédito administradas por CosmoPay, sujeto a las políticas de aprobación y a la conclusión del proceso de contratación correspondiente. 

• Determinar si se le autoriza el uso de los Servicios de CosmoPay;

• Identificarlo cuando inicie sesión en su cuenta con CosmoPay;

• Administrar su cuenta con CosmoPay, comprender sus necesidades como cliente y monitorear su satisfacción con los servicios proporcionados por CosmoPay;

• Podernos comunicar con usted sobre el estado de los servicios que CosmoPay le proporciona (por ejemplo, para informarle sobre cambios o la finalización de Servicios de CosmoPay en particular, o para responder o atender una pregunta, comentario o queja);

• Cumplir con los requisitos legales, incluidos los establecidos en la legislación aplicable o cualquier procedimiento regulatorio o administrativo u orden judicial o en materia de prevención de lavado de dinero o financiamiento al terrorismo, tanto en México como en los países en los que operamos, incluidas las obligaciones fiscales y aquéllas relativas al procedimiento de "Conozca a su Cliente" (Know your Client”);

• Detección de transacciones sospechosas, incluidas transacciones que involucren fraude, lavado de dinero o actividades de financiamiento al terrorismo;

• Administrar los servicios de facturación, contabilidad y seguridad de la información relacionados con nuestras transacciones con usted;

• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CosmoPay, sus clientes, empleados y proveedores de servicios;

• Fines de gestión interna, incluida la planificación, la asignación de recursos, el desarrollo de políticas, la mejora de la calidad, el cumplimiento, el control, la auditoría, la evaluación y la elaboración de informes;

• Mejorar los Servicios de CosmoPay;

• Administrar sus preferencias de comunicación; y

• Mantenimiento de registros de propiedad.

3.2.- Finalidades secundarias

De manera adicional, CosmoPay podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• El envío de comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de los productos o servicios (incluyendo productos o servicios nuevos) que sean comercializados por CosmoPay directamente o a través de terceros.

• Para hacer encuestas, investigaciones, análisis, informes estadísticos y para evaluaciones en relación con la venta o prestación de los productos o de los servicios que se comercializan u ofrecen por CosmoPay.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios favor de llenar el formato correspondiente y presentarlo en el Departamento de Protección de Datos Personales de CosmoPay, a través del correo electrónico [protecciondedatospersonales@cosmopaycard.com.mx]. El procedimiento para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que no pueda adquirir o contratar los productos o servicios que comercialice o proporcione CosmoPay.

4. Transferencia de sus Datos Personales.

- Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por CosmoPay dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:

a) Con cualquier otra entidad financiera autorizada para prestar los productos o servicios que CosmoPay comercialice o proporcione, incluyendo las Tarjetas, para efectos de dar debido cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, incluyendo las relativas a las de identificación del cliente (“Conoce a tu Cliente”) en términos de la regulación legal aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. Dentro de dichas entidades financieras, CosmoPay compartirá la información que Usted nos proporcione con Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V.

b) Proveedores y socios comerciales que necesariamente requieren conocer sus datos personales, para poderle ofrecer y vender a Usted los productos o servicios que comercialice u ofrezca CosmoPay.

c) Entidades del grupo corporativo Intercash al que pertenece CosmoPay con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones que derivan de la relación jurídica que pueda llegar a existir con CosmoPay y para dar cumplimiento a actividades administrativas requeridas al interior de CosmoPay y de las demás entidades del grupo al que pertenece CosmoPay. 

d) Asesores externos de CosmoPay a fin de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con las Tarjetas o con cualesquier otro producto o servicio que llegue a comercializar u ofrecer CosmoPay, o con la relación jurídica que llegue a existir con CosmoPay.

e) En los casos legalmente previstos en los cuales CosmoPay solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes, incluyendo autoridades judiciales o administrativas u organismos reguladores. 

5. Medios y Procedimiento para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).

- Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el numeral anterior, por lo que Usted deberá solicitar y presentar su Solicitud ante el Departamento de Protección de Datos Personales de CosmoPay, llenando la sección correspondiente a Revocación de Consentimiento.

7. Limitación del Uso y/o Divulgación de sus Datos Personales.

- Con el objeto de que Usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, CosmoPay le ofrece los siguientes medios:

(i) Su registro en el “Listado de Exclusiones de CosmoPay”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por nuestra parte. Para mayor información Usted puede comunicarse al Departamento de Protección de Datos Personales de CosmoPay.

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(ii) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con la citada entidad.